Polisi Penghantaran
Kedai buku online BookPlanet menggunakan perkhidmatan kurier Pos Laju sepenuhnya untuk membuat penghantaran pesanan buku ke seluruh negara.
Kadar kos penghantaran kami adalah seperti berikut:
Semenanjung Malaysia
| Jumlah Pesanan | Kos Penghantaran | Tempoh Penghantaran |
| Kurang dari RM150.00 | Kadar Berat Poslaju | 1-5 Hari Waktu Bekerja** |
| Sama atau Lebih dari RM150.00 | Percuma | 1-5 Hari Waktu Bekerja** |
** Tempoh penghantaran mungkin mengambil masa yang lebih lama ketika promosi besar-besaran.
Sabah, Sarawak, Labuan
| Jumlah Pesanan | Kos Penghantaran | Tempoh Penghantaran |
| Kurang RM200.00 | Kadar Berat Poslaju | 3-7 Hari Waktu Bekerja** |
| Sama atau Lebih RM200.00 | Percuma | 3-7 Hari Waktu Bekerja** |
** Tempoh penghantaran mungkin mengambil masa yang lebih lama ketika promosi besar-besaran.
1) Pos Malaysia (Boleh rujuk ke laman Pos Malaysia bagi mengetahui caj penghantaran semasa). Masa jangkaan pelanggan akan menerima pesanan adalah seperti berikut.
- Pos Laju : Lembah Klang (1 hingga 3 hari bekerja) selepas pembayaran disahkan (Payment Verification)
- Pos Laju : Semenanjung Malaysia (3 hingga 5 hari bekerja) selepas pembayaran disahkan (Payment Verification)
- Pos Laju : Sabah, Sarawak, Labuan (3 hingga 7 hari bekerja) selepas pembayaran disahkan (Payment Verification)
2) No Pengesanan (Tracking No) : Selepas penghantaran dibuat, pihak Bookplanet akan mengemaskini status pesanan pelanggan dan para pelanggan akan menerima email yang mengandungi nombor pengesanan penghantaran. Para pelanggan boleh membuat semakan status parcel di http://www.pos.com.my/pos/appl/service/sub_poslaju.asp.
3) Resit : Kami akan sertakan sekali resit bersama dengan pesanan anda supaya anda boleh menuntut bebas cukai pendapatan bagi pembelian buku tersebut. (Setiap pembayar cukai yang bertaraf pemastautin dibenarkan untuk mengurangkan kadar cukai mereka sehingga RM1,000 setahun bagi pembelian buku.)
4) Jaminan Wang : Kami menyediakan Jaminan Pulangan Wang Selama 14 hari untuk pembelian buku yang dibuat terus melalui laman web kami (pembelian dari kedai buku atau tempat lain tidak termasuk). Jika anda tidak berpuas hati dengan isi kandungan buku tersebut atau dengan kondisi buku itu sendiri, pulangkannya kepada kami dan kami akan memulangkan semula wang anda sepenuhnya. Anda mestilah menyertakan resit pembelian yang asal bersama-sama dengan buku tersebut dan juga menganggung kos pemulangan buku tersebut kepada kami.
5) Jika anda mempunyai sebarang masalah mengenai pesanan anda, sila hubungi kami di:
E-mail: sales@BookPlanet.com.my atau
Tel: 03-7880 1051
Fax: 03-7880 8051
